刘某在直播间购买了一枚钻石戒指，到货后发现戒指系某某品牌，但是戒指的成色、切割、瑕疵程度与购买时主播介绍的不一致，现刘某申请退款遭拒，请问刘某还能起诉要求直播间主播承担责任吗？

【也迪律师解答】

根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十二条第一款可知，消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间运营者承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。该条明确，直播间运营者要能够证明已经标明了其并非销售者，并标明实际销售者，并且要达到足以使消费者辨别的程度，否则，消费者有权主张直播间运营者承担商品销售者责任。在直播间运营者提供证据证明已经尽到标明义务时，人民法院将综合交易外观、直播间运营者与经营者的约定、与经营者的合作模式、交易过程以及消费者认知等因素来判断直播间运营者是否应当承担责任。