【也迪律师解答】

我们日常使用快递最多的地方莫过于网购。

在网购中，通常情况下，我们与卖家约定的交付方式都是送货上门，在送货上门的过程中，快递公司实际上是卖家向您履行送货上门义务的履行辅助人，如果购买的商品在快递运输的过程中因为意外毁损、灭失的，卖家负有补发、重发继续履行的义务，因此，若快递不愿送货上门的，可以与卖家协商解决。

在快递小哥送快递时，亦是作为快递公司的职工履行职务，替快递公司履行送货上门的义务，现实中，快递小哥不愿送货上门主要是因为业务量过大、人手不足。

我理解快递小哥的辛苦，也认为应当给予快递小哥以尊重，互相给予方便，但另一方面，快递本来就是“门对门”的服务，快递公司有义务保障其业务正常运营，而不是利用消费者对快递小哥的同情心削减本应有的服务，这也是对快递小哥的另一种剥削。