【网友提问】

格式条款？商家、消费者都应注意

【律师解答】

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

有些商家会采用格式条款对消费者的权利进行限制，因此消费者对于合同中的格式条款更加小心，避免自身权益受到侵害。而正是因为这种现状，法律对商家使用格式条款提出了更高的要求。

《民法典》规定：提供格式条款一方排除对方主要权利，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方 主要权利，都会导致格式条款无效。因此，并非所有签字的合同都是有约束力的，各位在遇到商家采用格式条款限制您的合法权益的，应当积极维权。

对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对 格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式 条款不一致的，应当采用非格式条款。

【律师提醒】

并且，如果格式条款存在歧义，有两种以上解释的，应当采取不利于提供格式条款一方的解释。