【网友提问】

网盘资源被清空，找谁？

【律师解答】

这要区分是因为什么原因被清空。

一、网盘资源被服务方擅自清空。

网盘服务方根据《服务协议》这一网络服务合同，公司应为用户提供信息存储空间，并且不得对用户在存储空间中传输的内容自主、随意进行修改和删除，因此，若服务方擅自清空用户的网盘资源属于违约行为，用户有权要求服务方承担违约责任。

二、网盘资源因服务方上游服务商原因被清空。

这种情况下，上游服务商与用户之间并未直接成立合同关系，但网盘服务方与用户之间具有合同关系，网盘服务方负有妥善保存用户存储在云端数据的合同义务，因第三人（上游服务商）原因对用户违约的，也应当对用户承担违约责任。

三、网盘资源因第三人原因被清空。

这种情况要区分是被第三人采取何种措施清空的。比如，网盘账号被第三人盗号后，第三人清空了网盘资源，给用户造成损失的，用户可以向第三人主张侵权责任，要求第三人赔偿损失。

【律师提醒】

但要提醒大家注意的是，现如今网盘账号往往还绑定着手机号、微信号等，一旦您更换手机号或微信号等，应当尽快更新绑定信息，若不及时更新信息，可能被认定为自身对账号保管等并未尽到审慎注意义务。