【飞机延误时的正确处理方式】
时间:2021-09-08点击率:828地点:


也迪律师解答

“世界那么大,我想去看看”,2020年疫情让大家憋坏了,不少人选择在趁着五一、端午等假期旅游,如果旅行目的地较远,飞机无疑是最快速的交通工具,但飞机受到天气原因等影响,可能会发生延误、取消,那么,遇到飞机延误我们能获得什么补偿赔偿呢?

首先,如果航班出港延误或者取消,航空公司、机场、航空销售代理人应当保障乘客的知情权,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息。

其次,航班出港延误或者取消时,乘客有权要求航空公司办理退票或者改签手续,并要求航空公司及时出具航班延误或者取消书面证明。

最后,如果由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消或国内航班在经停地延误或者取消或国内航班发生备降的,航空公司应当向旅客提供餐食或者住宿服务,如果由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消的,航空公司也应当协助旅客安排餐食和住宿,只是费用由旅客自理。


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