【网友提问】

我停放在小区的车丢了，不知道被谁偷走了。这种情况下，物业公司承担责任吗？

【律师解答】

停放在小区的车辆被盗后，物业公司是否应当承担赔偿责任，首先需要看《物业服务合同》中的约定。如果《物业服务合同》中明确约定了，物业公司对业主车辆进行保管，业主缴纳的费用系保管费而非租赁费或者停车费用的，车辆丢失，物业公司应当承担责任。

但是，如果《物业服务合同》中未明确约定，业主缴纳的停车管理费系保管费的，双方之间未成立保管合同。此时，物业公司如果尽到了安全保障义务的，不承担责任。安全保障义务是指，物业公司未疏于车辆管理，对进出车辆实施了登记、发卡等管理措施，小区内已经配备安全防范设备，不存在安全隐患。此时，物业公司也不承担责任。

【律师提醒】

这也提醒物业公司，应当尽到安全保障义务。第一：定期检测及升级监控系统，以尽量避免监控系统出现故障。当部分监控系统出现故障时，应尽快予以维修，同时安排人员就出现故障的监控点加强人工巡逻。第二：加强车辆的管理，对进出口车辆信息进行登记，并留存好《车辆出入登记表》。