【网友提问】

我向物业公司缴纳了停车管理费用，但是我的车被剐蹭了，这种情况下，物业公司担责吗？

【律师解答】

因车辆剐蹭引发的物业纠纷屡见不鲜。那么，车辆被剐蹭，什么时候物业公司担责呢？认定物业公司是否负有赔偿的义务需要查明物业公司与业主签订的车辆管理服务合同中是否有对于车辆被剐蹭等情况的明确约定。物业公司担责，业主应当举证证明以下几个事项：

第一：车主要证明车辆是在小区内被划或被盗。

第二：需要举证证明，业主和物业公司签订过《停车管理合同》，而且合同中明确约定，收取的费用系保管费用，而非停车费、租赁车位的费用。如果是保管费，双方之间形成保管合同关系，物业公司应负赔偿责任，如果支付的是停车费则不用负赔偿责任。

第三：如果物业公司在与业主的车辆保管合同中没有明确约定收取的是场地租赁费、不负保管责任的，或者合同约定不明确的，应当承担保管责任。

第四：如果业主随意将车停在小区道路上，在这种情况下，物业公司一般不承担赔偿责任，承担责任的主体为侵权人。但如果业主能够举证证明，物业公司在管理方面存在重大过错，例如小区的监控被损坏无法查明实际被侵权人的，小区物业公司应当根据其过错程度承担相应的赔偿责任。

【律师提醒】

业主在与物业公司签订车辆管理服务合同时，应当着重留意，双方之间签署的车辆管理服务中，是否明确约定了物业公司的保管义务。双方之间如果形成保管合同服务关系的，物业公司才承担责任。